Tous nos gâteaux sont créés spécifiquement pour votre événement, ce qui vous donne toute la puissance créative! Mais si vous n’êtes pas sûr de la direction à suivre, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider à vous inspirer! Il y a beaucoup de différents facteurs à considérer lors de la création de votre gâteau. La forme, la couleur, les embellissements de conception, le fondant contre la crème au beurre, quelles fleurs seront utilisées, etc. Ces éléments détermineront le coût final de votre gâteau particulier.

Termes et conditions pour les gâteaux personnalisés:

1. Confirmation: Les commandes seront garanties d’être programmées en production SEULEMENT lorsque le paiement complet ou le dépôt est reçu.
2. Dépôt: Pour garantir une place sur la production, le paiement complet est requis pour les commandes de moins de 250 $. Pour les commandes de plus de 500 $, un dépôt non remboursable de 50% est dû au moment de la date de réservation. Les paiements doivent être effectués en espèces, les principales cartes de crédit.
3. Annulation: Des frais de conception et de consultation de 75 $ seront facturés si l’annulation est moins d’une semaine avant la date d’échéance. Aucune annulation dans les 72 heures suivant la date d’échéance du projet.
4. Livraison: Nous offrons une livraison fiable et courtoise. Le programme d’installation n’est pas inclus. S’il vous plaît assurez-vous que le récepteur pour les gâteaux sera là au moment de l’événement. Si nous arrivons à votre domicile ou à votre lieu de rendez-vous au moment de la livraison et qu’il n’y a personne, nous ramènerons le gâteau au studio et vous serez responsable du ramassage.
5. Communiqué de presse: Emma se réserve le droit de discuter ouvertement, de poster des images de tous les produits de boulangerie que nous avons travaillés dans les 24 heures suivant l’événement. Si c’est un problème pour vous ou votre client, envoyez-nous un email.
6. Allergie: Nos produits peuvent contenir ou entrer en contact avec des produits laitiers, du blé, des noix, du soja et d’autres allergènes. Même si certains de nos desserts ne contiennent pas de soja, de produits laitiers, de blé, d’arachides, de noix, de graines ou d’autres produits alimentaires allergiques ou de santé, tout ce qui précède est utilisé dans la cuisine d’Emma. Bien que nous fassions EXTREMEMENT attention de ne pas contaminer, ceux qui ont des allergies aux noix, au soya, aux produits laitiers, au gluten ou à toute autre allergie alimentaire devraient faire preuve d’une extrême prudence et utiliser leur propre discrétion.
7. Fleurs: Les fleurs de sucre nécessitent un préavis d’au moins 1-2 semaines. Si des fleurs fraîches sont désirées, veuillez demander à votre fleuriste l’arrangement floral.
8. GARANTIE: Notre objectif est toujours plus que de vous satisfaire. Toutefois, Emma ne sera pas tenue responsable si des dommages surviennent après la livraison. S’il vous plaît noter que la lumière directe du soleil et des températures de 22 degrés Celsius et plus peuvent avoir un effet négatif et radical sur tout gâteau.